一名车主的机油到该换的时候了。他想到店里去转转，想先了解一下。

1、第一家店

店主1是这样介绍的：我们经营的都是大品牌，这些品牌您肯定听说过，并且您的原车机油也是XX品牌，现在一条是380，现在都有现货的。车主问了句：能不能有优惠，假如以后要出现问题怎么办？

店主1说道：这个价格已经很便宜了，没啥利润，真不能低了。这个润滑油本身是三包的，要是出现问题，也要看是什么原因造成的。以往凡是出现问题，基本都是由于车主的不良驾驶习惯造成的，机油本身是没有什么质量问题的。车主听后摇了摇头，走了。

2、第二家店

和第一家一样，也是给车主推荐和原车一样的机油。店主2是这样介绍的：这款机油确实不错，是国际知名大品牌，在质量上您绝对放心，价格是380元。这个价格没有什么利润了，不过刚才听您的意思好像是还要做其他保养，如果是这样的话，可以送免费送您3次洗车服务。这机油是三包的，正常使用是没有问题的。以后如果因为是机油的质量问题，您可以随时联系我们，都可以给您解决。我们这店都开10年了，绝对让您放心。

车主听过后心想：得，人家把自己想要知道及得到的都给解决了，并且这家店开了这么长时间，各方面应该都不错。当即决定在第二家店进行更换。

有些时候，销售是一件非常容易的事情。就是满足顾客的一些要求，甚至是给予更多的一些东西。正如李嘉诚先生的生意经：做生意合作时给别人50%利润是应当，给40%也可以，但是如果给对方60%，你的合作伙伴将会越来越多，你的财富将会源源不断！

凡做生意者，自己的利益固然总要。但在将自己利益最大化的同时，是否考虑过顾客的切身利益？

做营销需要记住这3句话：

1、必须100%站在对方的角度，走进对方的世界，深入了解对方的内心对话。

   2、永远不卖承诺，只卖结果！ 

 3、没有营销，只有人性！

当面对我们自己的客户时，首先应该站在对方的角度思考问题，尽量满足其需求。可能在当时你的利益会受到一些影响，但无形中你收获了客户的信任，这种信任将会一直支撑你的生意，这样的生意才能越做越大！